Vásárlási feltételek
1. Bevezetés
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a "ajandekvarroda.hu" weboldalon (a továbbiakban: honlap) elérhető szolgáltatás igénybevételének igénybevevő (továbbiakban: Felhasználó) általi használatának feltételeit. A honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen ÁSZF nem tartalmaz, a honlapon elérhető tájékoztatások nyújtják. A Felhasználó a honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
Szeretnénk a leendő vásárlóink figyelmét felhívni arra, hogy egyedi fényképes ajándékokkal is foglalkozunk, melyeket a megrendelés során feltöltött képekből készítünk, a képek jogtulajdonosi hátterét nem áll módunkban felderíteni!
Amennyiben fennáll a szerzői jogi védelem, vagy oltalom alatt áll, kérjen nyilatkozatot a készítőtől ( a nyilatkozat meglétéről nem vagyunk kötelesek megbizonyosodni), a későbbi jogi problémák elkerülése miatt! Minden további felelőség a megrendelőt terheli!
Az elkészült termékeket a webáruházban, vagy a Facebook oldalunkon megjeleníthetjük a nyilvánosság számára, amennyiben ebbe nem egyezik bele, kérem, írjon email üzenetet az ajandekvarroda@ajandekvarroda.hu címre, hogy ne közöljük a képet, vagy távolítsuk el a már feltöltött mintát!
2. A Szolgáltató
Név: Markotics Zoltán E.V.
Székhely: 9099 Pér, Búzavirág utca 24.
Levelezési cím: 9099 Pér, Búzavirág utca 24.
Képviselő neve: Markotics Zoltán
Adószám: 53629223-1-28
Nyilvántartási szám: 54348088
Számlavezető pénzintézet: OTP Bank Nyrt.
Számlaszám: 11773377-80596660-00000000
E-mail cím: ajandekvarroda@ajandekvarroda.hu
Telefonszám: +3620-249-3055
3. A honlapon folytatott tevékenység
Csomagküldő, internetes kiskereskedelem
4. Felhasználási feltételek
4.1. Felelősség
Felelősségi kérdések leírása, vagyis hogy a Szolgáltató mely esetekben és milyen hiba esetén zárja ki felelősségét. Például:
A Felhasználó a honlapot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy a Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.
A Szolgáltató kizár minden felelősséget a honlap használói által tanúsított magatartásért és hogy a Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért.
A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse.
A Felhasználók által a honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat (például hozzászólás) a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni és ezekért felelősséget nem vállal.
4.2. Szerzői jogok
A honlap teljes egésze (szövegek, képek, grafikai elemek, stb...) szerzői jogvédelem alá esik, így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos!
5. A honlapon történő vásárlás
5.1. Megrendelés folyamata
Az árucikkek mellett feltüntetett vételár (bolti ár) Magyar forintban (HUF) van megadva, áfát nem tartalmaz!
A vállalkozás áfamentes kisadózó!
A honlap nyelve magyar!
A honlap termékbemutatási, és online megrendelési lehetőséget biztosít a Felhasználók számára. A honlapon a Felhasználó menüpontok segítségével böngészhet. A termékek kategóriarendszerbe sorolva találhatók meg. Az Akciós termékek kategóriában az áruházban kapható összes akciós termék megtalálható. Minden terméknél külön-külön szerepel az akció kezdeti és lejárati dátuma, vagy a kezdeti dátum és a készlet erejéig megjelölés. A Többet olcsóbban menüpont alatt találja azokat a termékeket, amelyekre az áruház több darab rendelése esetén mennyiségi kedvezményt biztosít. Az Újdonságok menüpontban találhatók a honlap kínálatában újonnan megjelenő termékek.
A kategória nevére kattintva a benne szereplő termékek listája látható. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra, akkor a termékek felett és alatt lévő számok segítségével lehet lapozni. A termék listáról a részletes termék oldal a termék nevére klikkelve érhető el, itt tájékozódhat a megrendelni kívánt termék részletes jellemzőiről, áráról.
A honlapon lehetőség van kulcsszó alapján terméket keresni. A keresési feltételeknek megfelelő termék találatok a kategóriákhoz hasonlóan listaszerűen jelennek meg.
A választott termék a kosár gomb segítségével helyezhető a kosárba, a gomb mellett a szükséges darabszám beállítható. A Felhasználó a kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. A Kosár ürítése gomb segítségével lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. A Felhasználó a Megrendelés gombra klikkelve folytathatja a vásárlási folyamatot. Második lépésként lehetőség van belépésre, regisztrációra, valamint regisztráció nélküli vásárlásra.
A regisztráció, és a regisztráció nélküli vásárlás esetén az alábbi adatokat kell a Felhasználónak megadnia: e-mail cím, név, telefonszám, számlázási cím, valamint ha ettől eltérő a szállítási cím. Regisztrációhoz az előbbi adatokon felül egy jelszó megadása is szükséges. A sikeres regisztrációról a Felhasználó e-mailben, és a honlapon tájékozódhat. A Felhasználó a regisztrációjának törlését e-mailben kérheti a Szolgáltatótól, ez esetben új vásárláshoz újra kell regisztrálnia. A hozzáférési adatok titokban tartásáért a Felhasználó felelős. A Felhasználó felelős az adatai frissítéséért, valamint köteles a Szolgáltatónak bejelenteni, ha tudomására jutott, hogy az adataival harmadik fél visszaélt. Elfelejtett jelszó esetén a honlapon új jelszó kérhető a regisztrált e-mail címre. Amennyiben a Felhasználó korábban regisztrált a honlapon, a megrendelési folyamat az e-mail címének és jelszavának megadásával folyatatható.
A megrendelés következő lépéseként a Felhasználónak ki kell választania a számára megfelelő fizetési és szállítási módot. A Felhasználó egy összefoglaló oldal segítségével ellenőrizheti minden korábban megadott adatát, és a megrendelni kívánt termékeket, azok mennyiségét. Adatbeviteli hibák esetén a ceruza ikon segítségével javíthat a megadott adatokon. Ha mindent megfelelőnek talál, akkor a Megrendelés elküldése gomb segítségével véglegesítheti rendelését. Erről a honlapon, illetve e-mailben kap megerősítést. Amennyiben a megrendelés rögzítése után (pl.: a visszaigazoló e-mailben) észlel hibás adatot azt haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül köteles jelezni azt a Szolgáltató felé.
Megrendelési szándéktól függetlenül a Felhasználó a belépést a Vásárló Belépés ablak, vagy a Belépés menüpont segítségével végezheti el. Belépés után megjelenik egy Adatok módosítása menüpont, ahol a regisztráció során megadott adatait tudja módosítani, valamint a leadott megrendelésének adatait, és állapotát követheti nyomon.
Minden megrendelés után pontokat adunk, amit a későbbi megrendeléseknél felhasználhatnak 300 pont felett. A gyűjtött pontok láthatóak a felhasználói fiókban.
5.2. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás
A Szolgáltató a Felhasználót 48 órán belül tájékoztatja a visszaigazolásról. Ha a Felhasználó nem kapja ezt meg 48 órán belül a visszaigazolást, úgy a Felhasználó mentesül ajánlati kötöttsége alól, a megrendelt termékeket nem köteles átvenni.
A visszaigazoló e-mail tartalmazza a vásárlás során megadott adatokat, a rendelési adatokat, a megrendelt termék(ek) nevét, árát, a választott fizetési és szállítási módokat, a rendelés sorszámát, valamint ezen felül a Felhasználó rendeléssel kapcsolatos megjegyzéseit.
5.3. A szerződés létrejötte
A szerződés megkötésére magyar nyelven van lehetőség. A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.
A Szolgáltató az automata visszaigazoló e-mailen felül küld a Felhasználó részére egy második e-mailt (külön elfogadó e-mail) 48 órán belül, amellyel a Felhasználó ajánlatát elfogadja, és így a szerződés az ajánlat Szolgáltató általi elfogadásáról szóló külön e-mail megérkezésekor jön létre és nem a megrendelés automatikus visszaigazolásáról szóló e-mail 48 órán belüli megérkezésével.
5.4. A szerződés iktatása
A honlapon keresztül kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, utólagosan nem hozzáférhető.
Az www.ajandekvarroda.hu webáruház nem vetette alá magát semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek.
5.5. Számla
Markotics Zoltán E.V. e-számlát állít ki amit a megrendelő email fiókjába kézbesít!
Ha papír alapú számlát is szeretne, a vásárló a megrendelt termékekkel együtt a csomagban találja, ebben az esetben a megrendelés leadásakor a megjegyzés rovatba kérjük az igényt rögzíteni!
Ha a Felhasználó egyes tételekről külön számlát szeretne kérni, akkor külön kell megrendelnie az egy számlán szereplő árucikkeket, vagy ezen kérést a szolgáltató email-címen kell jeleznie.
5.6. Fizetés
5.6.1. Előre utalás:
Kedvezményezett neve: Markotics Zoltán E.V
Kedvezményezett bankszámlaszáma: 11773377-80596660
Bank neve: OTP Bank Nyrt.
Közleménybe a megrendelés számát kell beírni, amit a megrendelés leadása után kiír a rendszer.
5.6.2. Utánvét
A megrendelt terméket és a szállítási költséget, a csomag kézbesítésekor kell kifizetni.
5.6.3. Bankkártyás fizetés
A SimplePay Szolgáltatás üzemeltetője és nyújtója az OTP Mobil Szolgáltató Korlátolt
Felelősségű Társaság (OTP Mobil Kft.).
Az OTP Mobil Kft. nyilvános cégadatai:
Székhely: 1143 Budapest, Hungária krt. 17-19.
Cégjegyzékszám: 01-09-174466
Nyilvántartó: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 24386106-2-42
Képviseli: Benyó Péter ügyvezető önállóan
a továbbiakban: Simple
- Felhasználói ÁFF:
Itt tájékozódhat a Simple Általános Felhasználói Feltételeiről:
Felhasználói ÁFF - Simplepay.hu
5.7. Szállítás
Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, illetve cseréjét a Szolgáltató díjmentesen biztosítja. Az átvételt követően észlelt sérülésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal!
A szállítás ingyenes 15.990,-Ft összértékű rendelés felett, bankkártyával történő fizetéssel.
Szállítási határidő ( 3-6 munkanap)
A Szolgáltató - eltérő megállapodásának hiányában - a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb harminc napon belül köteles a Fogyasztó rendelkezésére bocsátani (kiszállítani) a terméket. A Szolgáltató késedelme esetén a Fogyasztó jogosult póthatáridőt tűzni. Ha a Szolgáltató a póthatáridőn belül nem teljesít, a Fogyasztó jogosult a szerződéstől elállni. A Fogyasztó póthatáridő tűzése nélkül akkor jogosult a szerződéstől elállni , ha a Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta vagy a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben - és nem máskor - kellett volna teljesíteni.
5.7.3. Személyes átvétel
A vállalkozás székhelyén gyártói tevékenységet folytat, személyes átvételre telefonon előre egyeztett helyen és időpontban Győrben van lehetőség!
6. Elállási jog
6.1. Elállási jog gyakorlásának menete
Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban Fogyasztó).
A terméknek, több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek, a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni.
Fogyasztót a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.
Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF 1. pontjában feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Szolgáltató részére. Ebből a célból a Fogyasztó felhasználhatja a megrendelést visszaigazoló e-mailhez mellékelt elállási nyilatkozat - mintát is. A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltató részére.
A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát az 5. pontban meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.
Mindkét esetben a Szolgáltató e-mailben haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését.
Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a Szolgáltatónak.
Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mail vagy telefaxon keresztül történő értesítés esetén az e-mail illetve a fax küldésének idejét veszi figyelembe a Szolgáltató a határidő számítás szempontjából. A Fogyasztó levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma.
A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató 1. pontban feltüntetett címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket.
A termék a Szolgáltató címére történő visszaküldésének költsége a Fogyasztót terheli. A Szolgáltatónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldésének költségének kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli.
Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a Szolgáltató visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a Szolgáltató a korábbi időpontot veszi figyelembe.
A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Szolgáltató, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.
A Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
6.2. A Fogyasztót mely esetekben nem illeti meg az elállási jog
Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a Szolgáltató a teljesítést a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti.
Olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac Szolgáltató által nem befolyásolható, a 14 napos elállási határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ.
Olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állított elő a Szolgáltató, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Felhasználó személyére szabtak.
Romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében.
Olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.
Olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.
Olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a Szolgáltató által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor.
Olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a Szolgáltató a Fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a Felhasználót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából.
Lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a Fogyasztó a csomagolást felbontotta.
Hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével.
Nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében.
Lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki.
A nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a Szolgáltató a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a Fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát.
A jelenleg hatályos szabályozás szerint viszont kizárólag természetes személyek minősülnek fogyasztónak és ők is csak akkor, ha a szakmájuk, önálló foglalkozásuk vagy üzleti tevékenységük körén kívül járnak el. Ha tehát a vásárló cég nevére kéri a számlát, akkor utóbb nem állhat el!
7. Szavatosság
7.1. Kellékszavatosság
A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezéseinek megfelelően.
Fogyasztói szerződés esetén a Fogyasztónak minősülő Felhasználó az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait a Felhasználó érvényesíteni már nem tudja.
Nem a Fogyasztóval kötött szerződés esetén a Felhasználó az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.
A Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Felhasználó nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére a Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról a Felhasználó egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
A Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő (2) hónapon belül közölni.
A Felhasználó közvetlenül a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
A teljesítést (vagyis a kiszállítást, átvételt követő) követő hat hónapon belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a hiba jellegével, vagy a termék természetével összeegyeztethetetlen. A Szolgáltató csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája a Felhasználó részére történő átadást követően keletkezett. Ennek alapján a Szolgáltató nem köteles a Felhasználó kifogásának helyt adni, ha megfelelően bizonyítja, hogy a hiba oka, a termék nem rendeltetésszerű használatának következménye. A teljesítést követő hat hónap elteltével azonban a bizonyítási teher megfordul, vagyis vita esetén a Felhasználónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt.
7.2. Termékszavatosság
Termékszavatosság kizárólag ingó dolog (termék) hibája esetén merülhet fel. Ez esetben a Fogyasztónak minősülő a Felhasználó – választása szerint – az 7.1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Termékszavatossági igényként a Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
A termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Termékszavatossági igényét a Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két (2) éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
A Felhasználó a termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.
A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Felhasználónak kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a Felhasználó a gyártóval szemben érvényesítheti.
7.3. Jótállás
45/2014. (II.26.) kormányrendelet „jótállás” fogalma:
a) a szerződés teljesítéséért vállalt jótállás, amelyet a vállalkozás a szerződés megfelelő teljesítéséért a jogszabályi kötelezettségén túlmenően vagy annak hiányában önként vállal, valamint b) a jogszabályon alapuló kötelező jótállás;
Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállással kapcsolatban az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmaz előírásokat. A rendelet (tárgyi) hatálya csakis az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített és a rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik.
A kormányrendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkek tekintetében a kötelező jótállás 1 év, melynek kezdő időpontja a termék a Fogyasztónak történő átadásának a napja vagy ha az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napja.
A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Ugyanazon hiba miatt a Felhasználó kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a Felhasználó a jótállásból fakadó jogok az 7.1. és a 7.2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.
7.4. Szavatossági, jótállási igények érvényesítése
A szavatossági igényeit a Felhasználó az alábbi elérhetőségeken érvényesítheti:
Név: Markotics Zoltán E.V.
Levelezési cím: 9062 Vének, Petőfi Sándor út 31.
Telefonszám: +3620/2493055
E-mail cím: ajandekvarroda@ajandekvarroda.hu
8. Jogérvényesítési lehetőségek
8.1. Panaszügyintézés helye, ideje, módja
A Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:
Név: Markotics Zoltán E.V.
Levelezési cím: 9099 Pér, Búzavirág utca 24.
Telefonszám: +3620/2493055
E-mail cím: ajandekvarroda@ajandekvarroda.hu
A Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan vagy ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt - vesz fel.
A Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt (üzlethelyiségben) szóbeli panasz esetén helyben a Felhasználónak átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni.
A Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Felhasználónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.
Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.
A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését.
A Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti.
A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.
8.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek
Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Felhasználó számára:
- Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál:
- „Amennyiben a fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes járási hivatalok látják el, ezek listája itt található: http://jarasinfo.gov.hu/” ( böngésző címsorába másolandó)
Székhely szerinti békéltető testület elérhetőségei:
- http://gymskik.hu/hu/gyor-moson-sopron-megyei-kereskedelmi-es-iparkamara/gymskik-mellett-mukodo-bekelteto-testulet-8676 ( böngésző címsorába másolandó)
- 9021 Győr, Szent István út 10/a
Ügyfélfogadási idő:
KEDD 9:00 - 12:00
SZERDA 13:00 - 15:00
CSÜTÖRTÖK 9:00 -12:00
Elérhetőség:
Tel: 06-96/520-217 Fax: 520-218
- Bírósági eljárás kezdeményezése
- Online vitarendezési platform:
Az online vitarendezési platform általános tájékoztatást nyújt a fogyasztók és kereskedők között online adásvételi és szolgáltatási szerződések kapcsán felmerült jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezéséről. Lehetővé teszi a kereskedők és fogyasztók számára, hogy panaszaikat az Unió intézményeinek hivatalos nyelvein rendelkezésre álló elektronikus űrlapon nyújtsák be, csatolva a kapcsolódó dokumentumokat. A platformnak a panaszokat az adott vitában hatáskörrel rendelkező alternatív vitarendezési fórumhoz kell továbbítania (Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén az eljárásra kizárólag a fővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testület illetékes).
Elérhetősége:
Web: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show
9. Egyéb
9.1. ÁSZF, árak módosítása
A Szolgáltató jelen ÁSZFet, a honlapon forgalmazott termékek árait és egyéb feltüntetett árakat nem visszamenőleges hatállyal bármikor módosíthatja, a módosítás a honlapon történő közzétételt követően lép életbe, és csak az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.
9.2. Technikai korlátok
A honlapon történő vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap működését és a vásárlást.
9.3. Adatvédelmi szabályzat
A szolgáltató adatvédelmi szabályzata a következő címen érhető el: https://ajandekvarroda.hu/shop_help.php?tab=privacy_policy
Hatályba lépés
Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2023.02.13.
Adatvédelmi tájékoztató: www.ajandekvarroda.hu webshop
Bevezetés
Amikor kedves vásárlóink meglátogatják weblapunkat, magánszférájuk és személyiségi
jogaik védelme rendkívül fontosak számunkra. Ezt a szempontot nem hagyhatjuk figyelmen kívül,
amikor szeretnénk Önt rendszeresen és bizalmasan tájékoztatni ajánlatainkról.
Amikor Ön meglátogatja a www.ajandekvarroda.hu honlapot, személyes adatok
kezelésére, feldolgozására és felhasználására kerülhet sor. Az adatvédelemről szóló
jelen tájékoztatóval szeretnénk hangsúlyozni elkötelezettségünket az iránt, hogy az Ön
adatait biztonságos és megbízható módon kezeljük, és fontosnak tartjuk ismertetni azt
a folyamatot, ahogyan vásárlóink személyes adatait kezeljük. Természetesen mindenben
betartjuk az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló
2011. évi CXII. törvény (továbbiakban: Info tv.) és az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) szigorú követelményeit
Adatkezelési alapelveink összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:
- 2011. évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.);
- 2013. évi V. törvény – a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.);
- 1997. évi CLV. törvény – a fogyasztóvédelemről (Fgytv.);
- 2000. évi C. törvény – a számvitelről (Számv. tv.);
- 2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker. tv.);
- 2003. évi C. törvény – az elektronikus hírközlésről (Eht.);
- 2005. évi CXXXIII. törvény – a személy- és vagyonvédelmi, valamint a magánnyomozói tevékenység szabályairól (SzVMt.);
- 2005. évi CLXIV. törvény – a kereskedelemről (Kertv.);
- 2008. évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.),
- 2012. évi II. törvény – a szabálysértésekről, a szabálysértési eljárásról és a szabály-sértési nyilvántartási rendszerről (Sztv.);,
- 2012. évi CLIX. törvény – a postai szolgáltatásokról (Postatv.)
- 2017. évi XC. törvény – a büntetőeljárásról (Be.);
- 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet – a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól (Szav. r.)
- Az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 Rendelete (GDPR Rendelet)
Adatkezelő és elérhetősége:
Az Info tv. rendelkezéseiből eredően az adatkezelő:
Név: Markotics Zoltán E.V.
Székhely: 9099 Pér, Búzavirág utca 24.
Levelezési cím: 9099 Pér, Búzavirág utca 24.
Adószám: 53629223-1-28
Nyilvántartási szám: 54348088
E-mail cím: ajandekvarroda@ajandekvarroda.hu
Telefonszám: +3620-249-3055
Definíciók:
- Személyes adat:
Bármely meghatározott (azonosított vagy azonosítható) természetes személlyel (érintett) kapcsolatba hozható adat, az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés. A személyes adat az adatkezelés során mindaddig megőrzi e minőségét, amíg kapcsolata az érintettel helyreállítható. A személy különösen akkor tekinthető azonosíthatónak, ha őt - közvetlenül vagy közvetve - név, azonosító jel, illetőleg egy vagy több, fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző tényező alapján azonosítani lehet.
- Nyilvántartási rendszer:
A személyes adatok bármely módon – centralizált, decentralizált, funkcionális vagy földrajzi szempontok szerint – tagolt állománya, amely meghatározott ismérvek alapján hozzáférhető.
- Adatkezelő:
Az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely az adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az általa megbízott adatfeldolgozóval végrehajtatja.
- Adatfeldolgozó:
Az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely az Adatkezelő megbízásából személyes adatok feldolgozását végzi.
- Címzett:
Az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél- e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat keretében az uniós vagy a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá személyes adat okhoz, nem minősülnek címzettnek. Az említett adatok e közhatalmi szervek általi kezelése meg kell, hogy feleljen az adatkezelés céljainak megfelelően az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak.
- Érintett:
Bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosított, vagy - közvetlenül vagy közvetve - azonosítható természetes személy.
- Harmadik fél:
Olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely nem azonos az érintettel, az Adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval.
- Ügyfél:
Olyan Érintett, aki igénybe veszi az Adatkezelő valamely szolgáltatását.
- Felhasználó:
Minden olyan természetes személy, aki az Adatkezelővel kapcsolatba lép, weboldalát meglátogatja.
- Adatkezelés:
Az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így például gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása. Adatkezelésnek számít a fénykép-, hang- vagy
képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj- vagy tenyérnyomat, DNS- minta, íriszkép) rögzítése is.
- Profilalkotás:
A személyes adatok automatizált kezelésének bármely olyan formája, amelynek során a személyes adatokat valamely természetes személyhez fűződő bizonyos személyes jellemzők értékelésére, különösen a munkahelyi teljesítményhez, gazdasági helyzethez, egészségi állapothoz, személyes preferenciákhoz, érdeklődéshez, megbízhatósághoz, viselkedéshez, tartózkodási helyhez vagy mozgáshoz kapcsolódó jellemzők elemzésére vagy előrejelzésére használják.
- Álnevesítés:
A személyes adatok olyan módon történő kezelése, amelynek következtében további információk felhasználása nélkül többé már nem állapítható meg, hogy a személyes adat mely konkrét természetes személyre vonatkozik, feltéve, hogy az ilyen további információt külön tárolják és technikai és szervezési intézkedések megtételével biztosított, hogy azonosított vagy azonosítható természetes személyekhez ezt a személyes adatot nem lehet kapcsolni.
- Adatfeldolgozás:
Az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől.
- Hozzájárulás:
Az Érintett kívánságának önkéntes és határozott kinyilvánítása, amely megfelelő tájékoztatáson alapul és amellyel félreérthetetlen beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok - teljes körű vagy egyes műveletekre kiterjedő - kezeléséhez.
- Adatvédelmi incidens:
A biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.
- Tiltakozás:
Az Érintett nyilatkozata, amellyel személyes adatainak kezelését kifogásolja és az adatkezelés megszüntetését, illetve a kezelt adatok törlését kéri.
- Adattovábbítás:
Ha az adatot meghatározott harmadik személy számára hozzáférhetővé teszik.
- Adattörlés:
Az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk többé nem lehetséges
-Szerződés:
Eladó és Vevő között a Honlap és elektronikus levelezés igénybevételével létrejövő adásvételi szerződés
1. Adatkezelés
Az Info tv. rendelkezéseiből eredően az adatkezelő:
Név: Markotics Zoltán E.V.
Székhely: 9099 Pér, Búzavirág utca 24.
Levelezési cím: 9099 Pér, Búzavirág utca 24.
Adószám: 53629223-1-28
Nyilvántartási szám: 54348088
E-mail cím: ajandekvarroda@ajandekvarroda.hu
Telefonszám: +3620-249-3055
A személyes adatokat (pl.:e-mail cím, telefonszám, lakcím..) harmadik személynek NEM továbbítja, ha erre nem kap felhatalmazást!
Személyes adat csak megfelelő tájékoztatáson alapuló beleegyezéssel kezelhető!
Személyes adatot kezelni csak meghatározott célból, jog gyakorlása és kötelezettség teljesítése érdekében lehet.
Az adatkezelésnek minden szakaszában meg kell felelnie a célnak!
Egyedi fényképes ajándékokat is készítünk, melyeket megjeleníthetünk a webáruház felületén, valamint Facebook reklámunkban, ezeket csak abban az esetben tölthetjük fel a nyilvánosság számára, ha a megrendelő beleegyezik! Utólag is bármikor kérhető a képek eltávolítása email-ban az ajandekvarroda@ajandekvarroda.hu címen, vagy a 9099 Pér, Búzavirág utca 24. címre küldött levélben, vagy telefonon a +3620/249-3055 telefonszámon!
2. Mik a személyes adatok?
A személyes adat az érintettel kapcsolatba hozható adat - különösen az érintett neve,
azonosító jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális
vagy szociális azonosságára jellemző információ -, valamint az adatból levonható, az
érintettre vonatkozó következtetés.
A regisztrált felhasználó nevén, címén, telefonszámán, e-mail címén és adó azonosító
jelén túlmenően weblapunkon tett minden látogatás alatt további adatok automatikus
gyűjtésére is sor kerül technikai okokból: ilyen pl. az IP-cím, amelyet az Ön internet-szolgáltatója
oszt ki számítógépe részére az internetre való csatlakozás céljából vagy információk
arról az internet-helyről, ahonnan Ön meglátogatta az ajánlatunkat, de ilyenek
az Ön által használt böngésző beállításai. (technikai információk) Ez a technikai anyag
némely esetben személyes adatokat képezhet. Általános szabályként azonban mi ezeket
a technikai adatokat csupán olyan mértékben használjuk föl, amennyire technikai
szempontból weboldalunk működése és védelme érdekében szükséges a támadásokkal
és visszaélésekkel szemben, ezen túlmenően pszeudonimizált (álnevesített) vagy
anonimizált (nem nevesített) formában statisztikai célokra.
3. Hogyan használjuk az Ön személyes adatait?
Személyes adatot kizárólag meghatározott célból, jog gyakorlása és kötelezettség
teljesítése érdekében lehet kezelni. Csak olyan személyes adat kezelhető, amely az
adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlenül szükséges, a cél elérésére
alkalmas. Személyes adat csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig
kezelhető. Személyes adat kizárólag akkor kezelhető, amennyiben ahhoz az érintett hozzájárul,
azt törvény vagy – törvény felhatalmazása alapján az abban meghatározott körben
– helyi önkormányzat rendelete közérdeken alapuló célból elrendeli.
A 16. életévét betöltött fiatalkorú érintett hozzájárulását tartalmazó jognyilatkozat érvényességéhez,
törvényes képviselőjének beleegyezése vagy utólagos jóváhagyása nem szükséges.
Az Info tv. előírásai keretein belül gyűjtjük, feldolgozzuk és felhasználjuk az Ön személyes
adatait különösen akkor, amikor látogatást tesz a www.ajandekvarroda.hu honlapon, amikor ott
regisztrál, vagy bejelentkezik egy vásárlói azonosítóval, vagy amikor termékeket rendel
nálunk. Adatait csak a hatályos jogi előírásoknak és ezen adatvédelmi szabályzatnak
megfelelően, valamint az Ön beleegyezésével használjuk föl. Sok esetben az adatok
használata csak pszeudonimizált vagy anonimizált formában történik. Az adatkezelés
időtartama a regisztrációtól a regisztráció törléséig tart azzal, hogy számviteli bizonylatokat
a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdés alapján, nyolc évig
kötelesek vagyunk megőrizni.
A személyes adatai biztonságát az is garantálja, hogy titkosítva kerülnek továbbításra; például SSL-t (Secure Sockets Layer) használunk a böngészőjével való kapcsolattartáshoz. Egy lakat szimbólum jelenik meg a böngészőjében, hogy láthassa, hogy mikor jön létre az SSL kapcsolat. Annak biztosítása érdekében, hogy az adatai mindig védve legyenek, a technikai biztonsági intézkedéseket rendszeresen felülvizsgáljuk és szükség esetén módosítjuk azokat az új technológiai követelmények szerint. Ezek az alapelvek vonatkoznak azon cégekre is, amelyek megbízásunkból, utasításaink szerint kezelnek és használnak fel adatokat.
A személyes adatait a következő célokra gyűjtjük, kezeljük és használjuk fel:
• Szerződések létrehozása és teljesítése
• Hírlevelek küldése
• Ügyfélszolgálat és támogatás
• Médiaszolgálatásók nyújtása, pl. online kínált áruink és szolgáltatásaink megrendelésének kezelése
A személyes adatait a következő jogelvek alapján kezelhetjük:
• GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szolgál az adatkezelés alapjául, amelyhez beszerezzük az Ön hozzájárulását bizonyos adatkezelési célokra.
• GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szabályozza, hogy a személyes adatok kezelhetők egy szerződés teljesítése érdekében, pl. egy termék vásárlásával kapcsolatosan. Ugyanez vonatkozik azokra az adatkezelési tevékenységekre is, amelyek szükségesek a szerződés megkötése előtti tevékenységekhez, mint pl. termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos érdeklődések kezelése.
• GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja olyan esetekben alkalmazandó, amikor jogi kötelezettség írja elő számunka az adatkezelést, például az adókötelezettségekkel kapcsolatosan.
• GDPR 6. cikk (1) bekezdés d) pontja tartalmazza, hogy személyes adatok kezelhetők az Ön vagy más természetes személyek létfontosságú érdekeinek védelmében.
• GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja a jogos érdekünkre vonatkozik, például amikor a megrendelések teljesítése érdekében szolgáltatókat veszünk igénybe (pl. kiszállítási szolgáltatások), amikor statisztikai felmérést és elemzéseket végzünk, vagy amikor naplózzuk a belépési kísérleteket. Az érdekünk abban áll, hogy felhasználóbarát, tetszetős és biztonságos weboldalt tudjunk biztosítani és optimalizálhassuk azt oly módon, hogy az mind szolgálja az üzleti érdekeinket, mind pedig megfeleljen az Ön elvárásainak.
a) www.ajandekvarroda.hu meglátogatása
• Naplófájlok
A GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontjának megfelelően a weboldalunk számos általános adatot és információt gyűjt minden hozzáférésről és ezeket átmenetileg a szerver naplófájljaiban tároljuk.
A naplófájlokat a számítógépes rendszer automatikus naplózása hozza létre. A következő adatokat gyűjthetjük:
• Weboldalhoz való hozzáférés (dátum, idő és gyakoriság)
• Hogyan érkezett a weboldalra (küldő oldal, hiperlink stb.)
• Küldött adatmennyiség
• Az Ön által használt böngésző és verziószáma
• Az Ön által használt operációs rendszer
• Az Ön internetszolgáltatója
• Az internetszolgáltató által az internetre való csatlakozáskor az Ön számítógépének kiosztott IP cím
Ezen adatok gyűjtése és tárolása szükséges a weboldal működtetéséhez, hogy biztosítani tudjuk a weboldal funkcionalitását és megfelelően tudjuk bemutatni a weboldalunk tartalmát. Szintén felhasználjuk ezeket az adatokat arra, hogy optimalizáljuk a weboldalunkat és biztosítsuk az IT rendszereink biztonságát.
• Álnevesített (pszeudonimizált) használói profilok
A jogi rendelkezések keretein belül reklám és marketing-kutatás céljára, továbbá
azért, hogy szolgáltatásainkait egyre jobban vásárlóink igényeihez és elvárásaihoz
igazítsuk, anonim módon statisztikát készítünk a felhasználói profilok alapján és
kiértékeljük ezeket.
• Az Info tv. 14. § alapján Önnek bármikor joga van az adatkezeléshez való hozzájárulását
visszavonni.
A visszavonást kérheti email üzenetben: ajandekvarroda@ajandekvarroda.hu
• Sütik használata
Weboldalainkon un. sütiket használunk. A sütik (angolul: cookies) olyan szövegfájlok,
amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy maximális kényelmet nyújtsunk Önnek,
amikor meglátogatja a weblapunkat. Ebbe tartoznak például a bevásárlókosár
funkciójának megjelenítésére szolgáló alapbeállítási paraméterek. A
süti egy világos betű/szám kombinációt tartalmaz, amely az Ön által használt
böngészőt azonosítja. Ezek a sütik csak ideiglenesen tárolódnak a számítógépén,
és csak akkor kerülnek át a szerverünkre, amikor Ön meglátogatja honlapunkat.
Főleg egyszeri tevékenységre szolgáló sütiket alkalmazunk, amelyek nem az Ön
merevlemezén tárolódnak és nyomban kitörlődnek, amikor a böngészőjét bezárja
vagy ha meghatározott ideig semmit nem csinál a honlapon.
Megtekintheti és kitörölheti a számítógépén tárolt sütiket, és ellenőrzése alatt tarthatja
azok használatának módját webböngészőjének beállításai segítségével. Erről
további információkat kaphat a gyártótól vagy webböngészőjének súgóján keresztül.
A cookie-k törléséről bővebb tájékoztatást az alábbi linkeken találhat:
- Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11
- Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
- Mozilla: https://support.mozilla.org/hu/kb/weboldalak-altal-elhelyezett-sutik-torlese-szamito
- Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=en_US
- Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a www.ajandekvarroda.hu funkciói csak korlátozottan
érvényesülnek, illetve nem elérhetőek, ha Ön letiltja a sütik használatát.
A cookie-k jogszabályi háttere és jogalapja:
Az adatkezelés jogalapja a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján az Ön hozzájárulása.
A honlap által használt cookie-k főbb jellemzői:
Munkamenet cookie: Ezek a sütik a látogató tartózkodási helyét, a böngésző nyelvét, a fizetés pénznemét tárolják, élettartamuk a böngésző bezárása, vagy maximum 2 óra.
Korhatáros tartalom cookie: Ezek a sütik a korhatáros tartalom jóváhagyásának tényét és azt rögzítik, hogy az érintett 18 éven felüli, élettartamuk a böngésző bezárásáig tart.
Referer cookiek: Azt rögzítik, hogy a látogató milyen külső oldalról érkezett az oldalra. Élettartamuk a böngésző bezárásáig tart.
Utoljára megtekintett termék cookie: Rögzíti a termékeket, amiket utoljára megtekintett a látogató. Élettartamuk 60 nap.
Utoljára megtekintett kategória cookie: Rögzítit az utoljára megtekintett kategóriát. Élettartama 60 nap.
Ajánlott termékek cookie: Az „ajánlom ismerősömnek” funkciónál az ajánlani kívánt termékek listáját rögzíti. Élettartama 60 nap.
Mobil verzió, design cookie: Érzékeli a látogató használt eszközt, és mobilon átvált teljes nézetre. Élettartama 365 nap.
Cookie elfogadás cookie: Az oldalra érkezéskor a figyelmeztető ablakban elfogadja a cookiek tárolásáról szóló nyilatkozatot. Élettartama 365 nap.
Kosár cookie: A kosárba helyezett termékeket rögzíti. Élettartama 365 nap.
Intelligens ajánlat cookie: Intelligens ajánlatok megjelenítésének feltételeit rögzíti (pl. volt-e már az oldalon a látogató, van-e rendelése). Élettartama 30 nap.
Kiléptetés #2 cookie: A #2 opció szerint 90 nap után kilépteti a rendszer a látogatót. Élettartama 90 nap.
Backend azonosító cookie: Az oldalt kiszolgáló backend szerver azonosítója. Élettartama a böngésző bezárásáig tart.
Google Analytics cookie: A Google Analytics a Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) webelemzési szolgáltatása. A Google Analytics sütiket használ, hogy lehetővé tegye a weboldal üzemeltetője részére, hogy elemezze, hogy hogyan használják a felhasználók az oldalt. A süti által az Ön weboldalhasználatával kapcsolatban generált adatok általában továbbításra kerülnek a Google USA-ban lévő szerverére és ott tárolják azokat. A Google ezt megelőzően lerövidíti az IP-címet az Európai Unió Tagállamaiban és más, az Európai Gazdasági Térségről szóló Megállapodásban részes országokban. Csak kivételes esetekben kerül továbbításra a teljes IP-cím az USA-ban lévő Google szerverre és kerül ott lerövidítésre. A böngészője által továbbított IP-cím a Google Analytics tekintetében nem kerül összekapcsolásra más Google adattal. A Google Analytics tárolt sütijei automatikusan törlésre kerülnek 14 hónap elteltével.
A felhasználási feltételekkel és az adatvédelemmel kapcsolatos további tájékoztatásért, kérjük, látogassa meg a https://www.google.com/analytics/terms/gb.html és a https://policies.google.com/?hl=en oldalakat!
A Google analytics deaktiválásához kattintson a következő linkre, hogy letöltse és telepítse a következő böngésző plugint: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
Remarketing cookiek-k: A korábbi látogatók vagy felhasználók számára a Google Display Hálózaton található egyéb webhelyeken való böngészés, illetve termékeivel vagy szolgáltatásaival kapcsolatos kifejezések keresésekor jelenhetnek meg
A működéshez szigorúan szükséges cookie-k: Ezek a cookie-k a weboldal használatához nélkülözhetetlenek, és lehetővé teszik a weboldal alapvető funkcióinak használatát. Ezek hiányába az oldal számos funkciója nem lesz elérhető az Ön számára. Ezen típusú cookie-k élettartama kizárólag a munkamenet idejére korlátozódik.
A felhasználói élmény javítását szolgáló cookie-k: Ezek a cookie-k információkat gyűjtenek a felhasználó weboldalhasználatáról, például, hogy mely oldalakat látogatja leggyakrabban, vagy milyen hibaüzenetet kap a weboldalról. Ezek a cookie-k nem gyűjtenek a látogatót azonosító információkat, vagyis teljesen általános, névtelen információkkal dolgoznak. Az ezekből nyert adatokat a weboldal teljesítményének javítására használjuk. Ezen típusú cookie-k élettartama kizárólag a munkamenet idejére korlátozódik.
Facebook pixel (Facebook cookie) A Facebook-képpont olyan kód, amelynek a segítségével a honlapon jelentés készül a konverziókról, célközönségek állíthatók össze, és az oldal tulajdonosa részletes elemzési adatokat kap a látogatók honlap használatáról. A Facebook pixel segítségével a weboldal látogatóinak személyre szabott ajánlatokat, hirdetéseket jeleníthet meg a Facebook felületén. A Facebook adatkezelési szabályzatát itt tanulmányozhatja: https://www.facebook.com/privacy/explanation
b) Rendelés
Amikor rendel tőlünk, az Ön által megadott személyes adatokat összegyűjtjük, feldolgozzuk
és felhasználjuk a vonatkozó hatályos adatvédelmi törvények keretein belül.
Az Öntől kért információk, amelyek az Ön által igényelt szolgáltatásunk teljesítéséhez
szükségesek, az űrlapon kötelező mezőként szerepelnek, a többi adat önkéntes. A szerződések
megkötéséhez és végrehajtásához az egyes esetektől függően szükségünk van
olyan kapcsolati információkra, mint a név, szállítási és számlázási cím, illetve az Ön által
választott fizetési módról szóló tájékoztatás. Ezen kívül az Ön adatait használjuk még vásárlói
adatbázisunk frissítésére, hogy az adatbázisban csak releváns adat tárolódjon.
Gépelési hibák elkerülésére és annak biztosítására, hogy az Ön által rendelt árucikket
meg is kapja, a beírt címet teljesség és pontosság tekintetében ellenőrizzük.
c) A Ajándék Varroda termékválasztékáról és különleges akcióiról szóló tájékoztatás és
egyéb értesítések átvitele
• Adatait felhasználjuk az Ön rendelései alapján, arra, hogy e-mailben személyre
szabott tájékoztatást küldjünk termékválasztékunkról és az Ajándék Varroda
egyéb promócióiról, ajánlatairól. Természtesen amennyiben nem kíván hírlevelet
kapni, bármikor letilthatja ezt a funkciót.
• Olyan tájékoztatási célú értesítések, amelyek nélkülözhetetlenek a szerződés
teljesítéséhez és a www.ajandekvarroda.hu működéséhez, például a szolgáltatásokkal
kapcsolatos információk vagy díjfizetéses csomagok( pl.: rendelés visszaigazolás,
szerződési dokumentumok, szállítási információk, fizetés feldolgozása), nem tilthatók le.
Ezeket az értesítéseket az Ön által megadott célhelyre (e-mail cím) küldjük.
Az Ön hozzájárulásának visszavonásáról és adattörlési jogáról szóló információkat megtalálja
itt.
d) Vegyes
Tároljuk és felhasználjuk az Ön adatait, amikor megkeres minket telefonon, emailben
vagy a kapcsolati űrlapunkon keresztül, illetve ha információt küld számunkra valamilyen
más formában és emiatt adatai hozzánk kerülnek. Ezen kívül tároljuk és felhasználjuk
személyes adatait és a technikai infomációkat olyan mértékben, amennyire az szükséges
a weblapunkon történő helytelen használat vagy más törvénytelen cselekedet
megelőzése, vagy azzal szembeni eljárás érdekében, pl. az adatbiztonság fenntartása
miatt informatikai rendszerünk elleni támadás esetére. Végül tároljuk és felhasználjuk
adatait olyan mértékben, amennyire erre minket a jogszabályok köteleznek, így a többi
között hivatalos szerv vagy bírósági végzés alapján, jogaink biztosítására és igényeink
követelésére.
Adatkezelő a neki megadott személyes adatokat nem ellenőrzi. A megadott adatok
megfelelősségéért kizárólag az azt megadó személy felel. A fogyasztó e-mail címének
megadásakor egyben felelősséget vállal azért, hogy a megadott e-mail címről kizárólag
ő vesz igénybe szolgáltatást. E felelősségvállalásra tekintettel egy megadott e-mail
címen történt belépésekkel összefüggő mindennemű felelősség kizárólag azt a felhasználót
terheli, aki az e-mail címet regisztrálta.
4. Kinek továbbítjuk az Ön személyes adatait?
Ha az Ön személyes adatait egy adatfeldolgozó részére továbbítanánk, folyamatosan
szavatoljuk a jogszabályi előírások megtartását. Ennélfogva az Ön adatát csak olyan
szolgáltatónak és partnervállalatoknak adjuk át, akiket gondosan megválasztottunk és
szerződéses kötelezettséget vállaltak az adatok védelmére.
a) Átvitel szolgáltatókhoz
A www.ajandekvarroda.hu működésével és a szerződések végrehajtásával összefüggésben
különféle szolgáltatók dolgoznak nekünk, ilyen munka pl.: termékek kifizetése és kiszállítása,
vagy hardver installálása, beszerelése. Ezen szolgáltatóknak átadjuk azokat az
adatokat (pl. név, cím), amelyek szükségesek feladatuk teljesítéséhez.
Ezen vállalatok egy része külső adatfeldolgozási eljárással dolgozik számunkra, ennélfogva
a megadott adatokat csak az általunk előírt instrukciókkal összhangban használhatják.
Jogi kötelezettségünk van arra nézve, hogy az általunk megbízott vállalatok
megfelelő adatvédelmi politikát alkalmazzanak. Ebből eredően ezekkel a vállalatokkal
olyan megállapodást kötünk, amely tartalmazza a konkrét adatvédelmi intézkedéseket,
amiket mi rendszeresen ellenőrzünk.
A külső adatfeldolgozástól eltérően független használatra harmadik félnek szerződések
végrehajtásával kapcsolatban adatot csak a következő esetekben adunk át:
• Áruk szállítására a logisztikai cégeknek és a rendelést kezelő postai operátoroknak
A szállítást végző partnerünk adatvédelmi tájékoztatója:
Adatfeldolgozó:
Magyar Posta Zrt. (Székhely: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6., Cg. 01-10-042463, adószám: 10901232-2-44, levelezési cím: 1540 Budapest, honlap: www.posta.hu) az adatkezelő.
Elérhetőségeink:
- levélben: Ügyfélszolgálati Igazgatóság címén: 3512 Miskolc,
- faxon: a 06-46-320-136 számon,
- e-mailben: az ugyfelszolgalat@posta.hu e-mail-címen,
- telefonon: a 06-1-767-8282 számon,
- személyesen: a Magyar Posta Zrt., Budapest X. ker., Üllői út 114-116. szám alatt és a Magyar Posta Zrt. üzemeltetésében lévő állandó postahelyeken
- adatvédelmi tisztviselő: adatvedelem@posta.hu
Az adatkezelési tájékoztató online elérhető a www.posta.hu honlapon az Adatkezelési tájékoztató menüpont alatt.
Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködik a megrendelt áru kiszállításában. Ennek során az Adatfeldolgozó a vevő nevét, címét és a telefonszámát a postai küldemény feladását követő naptári év végéig kezelheti, ezt követően haladéktalanul törli.
Tárhely szolgáltató/webáruház motor üzemeltető:
A személyes adatok tárolására irányuló adatfeldolgozás
Az adatfeldolgozó megnevezése: UNAS Online Kft.
Az adatfeldolgozó elérhetőségei:
Telefonszám: +36-99/200-200
E-mail cím: unas@unas.hu
Székhely: 9400 Sopron, Major köz 2. I/15.
Adatkezelési tájékoztató: https://unas.hu/adatkezelesi_tajekoztato
Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés alapján a személyes adatok tárolását végzi. A személyes adatok megismerésére nem jogosult.
Számlázási szolgáltatás:
Adatfeldolgozó:
Név: KBOSS.hu Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (KBOSS.hu Kft.)
Székhely: 1031 Budapest, Záhony utca 7.
Képviselő neve: Stygár-Joó János ügyvezető
Cégjegyzékszám: 01-09-303201
Bejegyző bíróság: Pest Megyei Bíróság, mint Cégbíróság
Adószám: 13421739-2-41
E-mail: info@szamlazz.hu
Adatkezelési tájékoztató:
https://www.szamlazz.hu/szamla/adatvedelem
Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködik a számviteli bizonylatok nyilvántartásában. Ennek során az Adatfeldolgozó az érintett nevét és címét a számviteli nyilvántartáshoz szükséges mértékben, a Sztv. 169. § (2) bekezdésének megfelelő időtartamban kezeli, ezt követően törli.
Bankkártyás fizetési szolgáltatás:
A SimplePay Szolgáltatás fejlesztője és üzemeltetője, az OTP Mobil Kft. (Cg. 01-09-174466; székhely: 1143 Budapest, Hungária krt. 17-19.; a továbbiakban: Simple) az
alábbiakban tájékoztatja a Vevőket a SimplePay Szolgáltatás igénybevétele során történő adatkezelésekkel kapcsolatban az Európai Parlament és Tanács Általános
Adatvédelmi Rendeletéről szóló 2016/679 számú rendeletével (a továbbiakban: GDPR) összhangban.
Adatkezelési tájékoztató:
Adatkezelési tájékoztatók - Simplepay.hu
b) Átvitel egyéb harmadik fél részére
Végül adatait átküldjük harmadik félnek vagy hivatalos hatóságnak a fennálló adatvédelmi
törvények keretén belül, ha erre minket hivatalos végzés vagy bírósági határozat
kötelez, illetve ha erre engedélyünk van, továbbá jogaink biztosítására és követeléseink
kikényszerítésére.
5. Adatbiztonság
Személyes adatainak biztonsága rendkívül fontos számunkra. Ezért az Ön nálunk tárolt
adatait technikai és szervezeti intézkedésekkel védelmezzük, hogy hatékonyan megakadályozzuk
azok harmadik fél által történő elvesztését és manipulálását. Azokat az alkalmazottainkat,
akik a személyes adatokat földolgozzák, köti az adat titkosság, annak
betartása kötelezettségük. Személyes adatai védelme érdekében ezeket az adatokat
kódolt-titkosított formában továbbítjuk. Adatai hosszú távú oltalmának biztosítására a
technikai biztonsági intézkedéseinket rendszeresen ellenőrizzük, és ha szükséges, az
adott helyen érvényes technológiai szabványhoz igazítjuk. Ezek az elvek azoknál a vállalatoknál
is érvényesek, amelyek rendeléseink és instrukcióink révén adatot dolgoznak
fel és használnak.
6. Az Ön adatokkal kapcsolatos jogai
Önnek törvényadta joga van a nálunk kezelt személyes adataira vonatkozó tájékoztatás
kéréséhez, valamint azok módosításához, törléséhez és zároltatásához. Azok az adatok,
amelyeket jogi, törvényi vagy szerződésbeli kötelezettségből kell tárolnunk a kereskedelmi
nyilvántartás megőrzéséhez, törlés helyett zárolásra kerülnek, hogy megakadályozzuk
más célra való felhasználásukat.
Ön az adatkezelés időtartamán belül tájékoztatást kérhet az Adatkezelőtől a személyes adatai kezeléséről. Az Adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 25 napon belül írásban, közérthető formában tájékoztatja Önt a kezelt adatokról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, továbbá – amennyiben az adatok továbbítására is sor került – arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg az adatokat.
7. Beleegyezés, visszavonás és tiltakozás joga
Amikor adatait olyan célra használjuk, amely a jogi rendelkezések folytán megköveteli
az Ön beleegyezését, mindig kérjük az Ön kifejezett engedélyét és naplózzuk az engedélyt
az adatvédelmi előírásoknak megfelelően. Az egyszer megadott engedélyt bármikor
ingyenesen vissza lehet vonni, és/vagy Ön tiltakozhat adatainak olyan jövőbeni
használata ellen, mint a reklám, a piackutatás és véleménykutatás. Szíves megértését
kérjük, hogy az Ön tiltakozásának/visszavonásának végrehajtása esetleg némi időt vesz
igénybe, ez idő alatt Ön még esetleg továbbra is kaphat tőlünk értesítőket.
Beleegyezésének vagy tiltásának kifejezésére, elegendő számunkra egy
arról szóló egyszerű értesítés is.
Postai úton: Markotics Zoltán E.V. 9099 Pér, Búzavirág utca 24.
E-mailben: ajandekvarroda@ajandekvarroda.hu
8. Linkek más vállalatok weboldalaira
A www.ajandekvarroda.hu tartalmazhat más vállalatok weboldalaira mutató linkeket. Az ilyen
linken keresztül Ön által meglátogatott külső webhelyek adatvédelmi intézkedéseiért
nem vállalunk felelősséget! Kérjük, tájékozódjon ezen külső webhelyek adatvédelmi
szabályairól!
9. Módosítások ezen adatvédelmi tájékoztatóhoz
Szeretnénk minden esetben vonzó ajánlatot nyújtani kedves vásárlóinknak, ezért termékválasztékunkat
folyamatosan az Önök kívánságaihoz igazítjuk. Előfordulhat, hogy jelen adatvédelmi tájékoztatót is frissítenünk kell. Ennél fogva ajánljuk, hogy rendszeres időközönként tájékozódjon ezen az oldalon eszközölt bármely módosítás felöl.
UTOLSÓ MÓDOSÍTÁS DÁTUMA: 2023.02.13.
Adatkezelést érintő panasszal a bíróságnál, illetve a Nemzeti Adatvédelmi és Információ Hatóságnál lehet élni:
Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
Postacím: 1534 Budapest, Pf.:834
Telefonszám: +36-1/391-1400
Telefax: +36-1/391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Elállási jog
Megrendelése során Ön élhet a 213/2008. (VIII. 29.) és a 17/1999. (II. 5.) kormányrendeletben részletesen rögzített
feltétel nélküli elállási jogával.
Internetes vásárlások esetén Ön a szerződéstől az áru átvételét követő 14 (tizennégy) munkanapon belül indoklás nélkül
elállhat, ezt az említett határidőn belüli írásos nyilatkozatának elküldésével jelezheti. Az átvétel dátumát
bizonyítja a postai csomagjegyzék, illetve a futárszolgálat szállítójegyzéke. Elállásnál az Eladó köteles a Vevő által
kifizetett teljes összeget (vételár és szállítási költség) haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru
visszaszolgáltatását követő 30 (harminc) napon belül visszatéríteni. Ezúton felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a vevő
viseli az elállás esetén, az áru visszaszolgáltatásával kapcsoltban felmerült összes költséget. Az Eladó követelheti
az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Az Internetes vásárlásoknál is érvényesek a
szavatossági jogok, ha a termék gyári hibás, akkor forduljon hozzánk minőségi kifogásukkal.
feltétel nélküli elállási jogával.
Internetes vásárlások esetén Ön a szerződéstől az áru átvételét követő 14 (tizennégy) munkanapon belül indoklás nélkül
elállhat, ezt az említett határidőn belüli írásos nyilatkozatának elküldésével jelezheti. Az átvétel dátumát
bizonyítja a postai csomagjegyzék, illetve a futárszolgálat szállítójegyzéke. Elállásnál az Eladó köteles a Vevő által
kifizetett teljes összeget (vételár és szállítási költség) haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru
visszaszolgáltatását követő 30 (harminc) napon belül visszatéríteni. Ezúton felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a vevő
viseli az elállás esetén, az áru visszaszolgáltatásával kapcsoltban felmerült összes költséget. Az Eladó követelheti
az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Az Internetes vásárlásoknál is érvényesek a
szavatossági jogok, ha a termék gyári hibás, akkor forduljon hozzánk minőségi kifogásukkal.
